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2019-01-04 20:10:35

我们对于满意度评价器定制需求有着丰富的经验,能满足你的行业应用需求。机型不同,功能有所不同,详情请联系客服。满意度评价器是广泛应用于政府、金融、院室、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域行业提

   我们对于满意度评价器定制需求有着丰富的经验,能满足你的行业应用需求。机型不同,功能有所不同,详情请联系客服。满意度评价器是广泛应用于政府、金融、院室、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域行业提供的服务终端。

  广州如江智能科技有限公司(简称如江科技)是一家专注于排队评价器、无线评价器系统、满意度评价系统、银行满意度评价系统、医院满意度评价器系统、触摸窗口评价系统等高新企业。如江科技秉承着诚信、实干、品质、创新”是我们的立业根本。“诚信为本、客户至上”是我们的服务宗旨评价系统。“精于品,恒于心,没有很好只有更好”,为客户提供更的产品、更精湛的技术和更完善的服务是如江科技永恒的追求!

  公司产品品种齐全,分类居多,其中包括:智能排队机、触摸屏排队机、满意度评价器、功能呼叫器、触摸屏评价器、LED显示屏、政务大厅评价系统、分诊排队叫号系统、客户服务满意度评价器等产品,欢迎来电咨询洽谈!

   “窗口智能评价交互系统”的前台终端子系统拥有通知公告、欢迎标语、意见调查、信息查询、设备信息、宣传展示、即时语音、屏幕同步、服务评价等几大功能模块,今天先简单介绍两项。

   其中通知公告模块,为客户提供便捷的通知操作。用户可以在服务评价系统上添加或修改通知信息,每条信息包括题目和内容两部分,完成后,所有连接到服务器的评价交互终端将会立即收到所发布的通知信息。免去了管理人员以往文件通知或人工通知的麻烦。用户在评价交互终端收到新的通知后,可进入该模块查看具体通知内容,同时通知条目过多时,用户还可以利用我们提供的搜索功能,输入通知题目的关键字,过滤掉无关的通知,来查看所关心的内容。

   另一个意见调查模块,为用户提供对服务大厅综合性的意见回收服务。您可以在服务评价系统设计一套调查问卷,然后通过网络推送到评价交互终端,客户可以通过该模块针对调查问卷提交自己的想法。管理人员根据后台统计的调查数据,便可很轻松的了解整个服务大厅近段时间的整体情况。题目全部使用题,方便客户做答,总数不超过50,每道题目可选答案不超过9,可选答案可以随意设定。

多人评价系统介绍

1、客户满意度评价器,岗位牌,双屏显示,语音播报,广告机,多媒体查询一体机等,真正做到一机多用;

2、多人评价设备操作系统,采用灵敏度极高的触摸屏,可以实现数据输入,服务评价器,音视频采集,可以同步显示业务办理信息,TTS语音同步播报,可以发布通告公告,在特定的时间播放图片或视频进行宣传阵势,还可以动态展示实用应用模块,如调查,叫号信息展示,顾客头数,天气预报,达到更高的服务水准;

3、评价系统是提高服务质量的标志系统,是提升综合服务水平的直接表现,该系统可对每个窗口柜台的服务质量进行评定,并将所有评定意见自动体现于系统的统计报表上;

4、系统设计理念:通过顾客对柜台评价器的选择点击,可实时掌握柜员的服务质量、服务水平、业务能力、工作效率等考核资料,为员工绩效

考核提供依据。对各柜台的客户投诉、突发事件做出及时报警提示,便于及时解决,数据网络传输可实时查询所有网点的客户反馈信息,为管理层提供各种客户评价的统计报表;

5、系统由信息采集、后台处理、数据库、信息展现等几部分组成,可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集,并利用先进的软硬件技。

    营业网点是银行的窗口,柜台配置的合理与否,直接影响到银行为客户提供服务的质量。随着IT技术的发展,传统的柜员牌、密码键盘、评价器等旧式柜台设备已不适应商业银行日益发展的需要。我们认为改善和优化窗口设备,已成为银行的当务之急,而窗口多媒体交互终端,将成为银行寻觅已久的有力。

    如江窗口多媒体交互终端用数字化技术和网络化技术取代陈旧落后的柜员牌、评价器、密码键盘和扬声器,与银行网点转型的战略有机结合,配合营业厅的客户路径与触点,构架基于现代IT技术的窗口服务平台。

    窗口多媒体交互终端可以实现改善服务、安全提升和信息发布三大功能,应用液晶屏视角控制和随机数字键盘技术,大大提高客户的密码安全级别,为安全再加一把锁。

    窗口多媒体交互终端能够有效提高服务质量和服务效率,将银行服务的窗口的零散设备全部纳入IT化建设的体系,实现内容的数字化,管理的网络化。

如江液晶触摸评价器

【产品简介】

    液晶触摸评价器、窗口服务评价器,产品性能稳定,功能强大,外形设计精美大方。这款评价器无需布线,可通过WIFI无线组网,还可以通过USB线直接与电脑连接,与客户现有业务系统紧密结合。

【适用范围】

    应用场合银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政局、劳动局、人事局、局、政府一站式服务厅、保险、车辆管理所、交通管理局等窗口服务性行业。

【功能优势】

1、客户服务评价器液晶屏幕尺寸:10.1寸或7寸;

2、客户服务评价器多点电容触控 分辩率:1024*1024;

3、外形精致、美观,采用流行型外观设计;

4、客户服务评价器通用版评价软件评价项目包括“很满意”、“满意”、“一般”、“不满意”,可以根据客户需求自定制;

5、液晶触摸屏设计,美观大方;

6、内置高保真音箱,音质清晰;

7、广播电台广播员真人发音,声音清晰甜美;

8、客户服务评价系统能准确识别被评价的工作人员身份,支持工作人员在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、性,不至于出现错评、误评现象;

9、当顾客对工作人员评价不满意时,客户服务评价系统将短信通知相关管理人员前来处理。

如江评价系统优点

1.客户评价系统安装简单,仅需对计算机有基础了解的工作人员即可成功安装。软件安装包自带数据库,无需调试,可以直接使用。 

2.客户评价系统统计功能强大,包含如下统计功能:评价明细统计,评价窗口统计,评价柜员统计,评价器业务统计。 

3.客户评价系统客户端登入界面及评价后台统计界面可显示单位信息,专属定制界面,彰显专业。 

4.客户评价系统客户端有记住密码及自动登入功能,方便工作人员使用。

5.独有的窗口业务对应功能,客户评价系统可实现对业务办理的评价查询。 

6.独有的在线员工查询功能,评价管理人员可实时查看在线登入的柜员。 

7.独有的考勤功能,评价管理人员可以查看所有员工的登入退出时间。 

8.差评报警功能,管理人员可接收到客户评价系统的差评实时报警,有利于及时处理办事人员不满的和需求。 

9.公司客提供软件接口,客户评价系统可以和其他系统实现对接使用

    客户评价系统的数据服务器软件即可放置于省机构管理工作站,集中收集评价结果,也可分散放置于各市机构管理工作站,只需配置好数据库服务器的IP地址、数据库名称即可,收集所属网点终端的评价结果并上传至省机构服务器数据库。

    WEB应用服务器安装在省机构后台服务器上,经IIS发布后,可以在本地或远程联网电脑上,使用IE打开客户评价系统查询管理主页面,系统支持局域网内任意个评价查询终端通过方式进行访问查询,形成一定范围内的数据查询、统计、分析网络,能对各营业网点的业务情况、评价满意度等信息进行实时监控和历史数据的统计,针对预设的项目对各网点支行数据进行比较、分析,生成曲线图、各式报表,为管理部门提供决策支持。客户评价系统数据库支持Windows平台的MySql、MSSQLServer2005和UNIX/Windows平台的Sybase/Oracle/DB2等大型关系数据库。

联系方式
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