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智能评价系统_医院智能评价系统

2020-07-27 09:11:01

15.6寸多人评价器产品(如江新款)名称:窗口智能交互终端(15.6寸多人评价器,多媒体交互终端)型号:RJ-PJ15外观:外观产品、一体化设计,美观大方,黑白两种颜色内核:1.6GHz四核CPU,1

15.6寸多人评价器产品(如江新款)

名称:窗口智能交互终端(15.6寸多人评价器,多媒体交互终端)

型号:RJ-PJ15

外观:外观产品、一体化设计,美观大方,黑白两种颜色

内核:1.6GHz四核CPU,1GRAM,8GFlash硬盘

显示设备:15.6寸ISP液晶屏智能评价系统,1920*1080分辨率

输入设备:10点触控电容屏

操作系统:Android4.4

通讯接口:USB2.0、WiFi、RJ45网络接口(RJ45需通过通讯转接盒扩展)

电源:DC 5V 2A

功耗:<10W

网络支持:WIFI、蓝牙、RJ45

接口:SD卡评价系统,(支持大32GB)、DC电源输入、3.5mm立体声耳机

其他:MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RVetc.,支持大1920x1080p,JPEG图片,前置200W摄像头

外观尺寸:342.7*220mm

如江评价交互终端的主要功能及产品优势

1、如江多人评价器15.6寸一体化设计,更加美观、大气服务评价系统

2、多人评价器采用主流android设备及操作系统平台,双核处理器1G以上、分辩率可达1024*768,外观美观大方,采用现代化的制造工艺,并遵循严格的质量测试体系,性能稳定可靠。

3、多人评价器深度定制的Android固件,支持定时开机、关机等功能客户评价系统,确保程序运行稳定流畅。

4、多人评价器多种主题风格可选(工牌风格、win8风格、全屏广告等),满足不同行业功能需求。

5、服务评价、宣传展示、通知公告、意见调查、、唱收唱付等多功能可选。

6、多人评价系统提供完整的二次开发包,方便嵌入各种业务系统,进行二次开发,让系统性能大化。

窗口评价器

产品名称:如江10.1寸智能多媒体交互终端窗口评价器

   如江科技10.1寸平板一体机智能交互终端是一款多功能用途的工业级平板电脑,彩用无风扇设计,具备防水防尘的特点,搭载双核处理器,拥有大容量内储存,为用户带来快速流畅的操作体验。多媒体交互终端拥有丰富的接口设计HDMI,USB,RJ45等等,便于外部功能扩展,预装Android操作系统,能兼容各种应用软件。

   随着网络信息化时代到来,网络成为工作中不可或缺的一大资源,如江科技10.1寸mini多媒体交互终端作为工业级平板电脑,应用领域较广。多媒体交互终端设计自带RJ45网口,带有WiFi功能,十分便于数据的传输。

   无电池设计师如江10.1寸智能交互终端的一大亮点,我们都是知道,在众多的数码订好票中,都离不开电池,单电池在设备长时间运作中容易老化,且产品容易发热,导致设备在运作过程中很不稳定。因此如江多媒体交互终端采用无电池设计,直连5V的DC电源,可胜任高强度的工作场合。多媒体交互终端待机时间与打印机、监控电脑之类不相上下,连续开机数十天都不会有问题。

   如江服务窗口评价器主要用于服务性行业的柜台或窗口。可窗口内外双向录音(客户端录像)、顾客对营业员的服务质量进行评价、行长对每个窗口情况进行评价管理。自服务窗口评价器研发至今,已有不短的时间。各个厂家根据服务窗口评价器终端使用者不同,研发出了不同的型号。新式服务窗口评价器已突破传统评价器只具有评价功能的作用,而慢慢向多元化发展,不仅可以对客户进行评价,还可以进行广告宣传(图片、文字、图文形式、音视频形式等)、同步语音播报、收集顾客信息、考勤机等。

   评价系统将服务大厅带来的改观:

1. 本系统的窗口电子评价器客以满足不同窗口行业对客户意见采集的要求。

2. 评价器的液晶显示屏可以用来宣传窗口的服务理念和服务措施,并达到塑造服务形象的目的。

3. 评价系统可以客观真实地采集客户的意见,以便有的放矢地改善服务。

4. 评价系统可以实时获取营业的客流量机员工办理效率等分析和考评资料。

5. 经过资料的总和分析,可以从管理的角度提供客观的决策帮助。

6. 给广大客户以表达自己喜恶的交流平台,满足客户心理需求,评价系统有效减伤不必要的投诉和服务纠纷。

    多媒体多人服务评价交互系统是一款机满意度调查、多媒体发布、自助查询等众多功能于一体的综合性云服务系统,并且无需安装任何软件,管理者可随时随地地管理和查看数据。

    其中满意度调查又称评价,交互评价系统提供了丰富的评价选项如多人评价、单人评价、综合评价、评价留言、评价拍照、业务选择评价等等,同时有提供了丰富的统计数据查看,支持随时导出到Excel表格中。

    媒体发布功能指的是评价系统同一运服务器支持图片、视频、滚动字幕、HTML、Word、PPT、PDF等多种类型的内容发布,可定制打不末班,发布区域大小,数量可任意调整。

    交互策略是交互评价系统的特色功能,可快速响应客户的定制化需求,如定制界面、定制功能、定制交互流程,并且无需升级,一键即可发布定制的内容。

    交互评价系统创新地开发了防恶意评价功能。在评价的同时,评价交互终端设备会自动记录现场,评价系统会自动过滤重复人员的评价记录、内部员工的评价记录,保障了评价数据的真实性和有效性。

    客户评价器有称为满意度评价器,当办理完一笔业务,顾客即可对本次服务给出评价。评价数据自动汇计分析,提供多种分类查询并以图表的形式呈现或导出。

1.   客户评价器是转码用来采集客户对窗口服务人员服务质量评价意见的专用设备,可广泛应用于医院、邮局、银行、证券、通信、金融、车管、保险公司、、海关、税务、工商等对外公共服务窗口部门。

2.   客户评价器采用了10.1寸全彩色液晶显示屏,可显示产品营销采用、企业形象宣传彩页以及员工工号卡,可代替传统的插卡式客户评价器。

3.   客户评价器的使用,将进一步提升窗口服务企业的品牌形象,提高业务办理的效率机客户的满意度,同时也是企业面向个人的营销推广平台、

4.   客户评价器配合评价触发设备/软件和后台管理软件,可对窗口服务人员的服务质量进行综合查询机动态分析,同时还可以实时统计顾客流量个业务量,并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据。

满意度评价系统的功能特点

1.     机构员工管理:满意度评价器支持多级机构、分级管理,支持多个权限的员工身份,不同身份的员工登录使用不同的功能。

2.     客户满意度评价器远程管理和监视:可远程管理媒体终端,远程设置终端相关参数,远程审计,远程重启设备,同时可实时监视设备的运行状态,查看客户满意度评价器的画面。并且可远程推送广告、调查问卷、通知公告、制定的界面到制定的媒体终端上,支持批量操作。

3.     评价数据统计和查看:客户满意度评价系统提供多种评价数据查看方式:机构业务分析、员工业务分析、年数据统计、业数据统计、日数据统计、时段数据统计、多个业务分类统计。同时支持以图表的方式查看和导出。

4.     差评提示:当员工收到差评评价时。客户满意度评价器可以弹窗、短信、邮件的方式实时通知到管理人员,监督员工的服务质量。

5.     业务分类管理:客户满意度评价系统支持自动以业务种类分组,支持多个业务进行分组管理和统计评价数据。

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