深圳评价系统批发_服务满意度评价系统厂家_服务满意度评价系统价格

2020-07-28 09:10:43

“窗口智能评价交互系统”的前台终端子系统拥有通知公告、欢迎标语、意见调查、信息查询、设备信息、宣传展示、即时语音、屏幕同步、服务评价等几大功能模块,今天先简单介绍两项。其中展示宣传模块,包换图片展示、

   “窗口智能评价交互系统”的前台终端子系统拥有通知公告、欢迎标语、意见调查、信息查询、设备信息、宣传展示、即时语音、屏幕同步、服务评价等几大功能模块,今天先简单介绍两项。

   其中展示宣传模块,包换图片展示、视频视频展示两大功能。用户可以设计自己的宣传展示列表,通过服务器端推送至窗口智能评价交互终端,窗口智能评价交互终端将会循环展示每张宣传图片或视频。同样,类似于欢迎标语模块服务满意度评价系统,客户完全可以将本模块设为默认待机界面评价系统,来全屏展示您的宣传内容。

   另一个即时语音模块,实现将任意文字内容,转化为语音进行播报。当业务繁忙时,服务大厅的环境难免有些嘈杂,用户可以使用本模块,输入想播报的文字信息,通过评价交互终端直接进行语音唱响,当然,您可以给评价交互终端外放扬声器,效果将会更佳。

如江服务评价系统的功能

1. 服务评价系统可以客观真实地采集客户的意见,以便有的放矢地改善服务。

2. 服务评价系统可以实时获取营业厅客流及员工办理效率等分析和考评数据。

3. 服务评价系统会对数据的综合分析,给广大客户以表达自己喜恶的交流平台,满足客户心理需求,有效减少不必要的投诉和服务纠纷。

4. 大厅服务评价系统为企业塑造全新的服务形象,赢得广泛的口碑效益。

5. 相关领导可进行相应的工作调整,达到合理调配人力资源,压缩人力成本的目的。在节省市场调研成本的前提下,直接获取客观、真实的顾客反馈信息。

6. 通过对窗口人员的考评及监督,可以直接刺激员工加率,改善服务。

7. 窗口服务电子评价系统主要应用在与人们生活息息相关的各类服务行业的营业大厅。

   随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高,各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。“服务质量”作为体现企业和有关部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注,而办事或营业窗口正是代表银行、、通信行业等企业和有关部门服务质量的重要场所。客户服务评价系统

   为了改进自身的服务质量、树立良好的社会形象,有些单位制定了详细的规章制度,有些单位还专门成立了相应的机构或部门,以对相关工作人员的工作态度、工作效率等等进行监督和检查,但这也不能解决问题。在这种背景下,如江客户评价系统应运而生。如江客户评价系统是由客户自主进行评价,系统自动统计分析,从而有利地监督和提升工作人员的服务质量。

广州如江智能科技有限公司是专业从事专业从事智能排队叫号系统、多媒体信息发布、触摸一体机、自助终端设备、客户服务评价系统、多媒体导诊系统、多媒体评价器等电子设备研制、开发、生产和销售的高科技企业。公司拥有先进的科技研发团队及设备,拥有完整的质量保证体系和完善的售后服务体系。产品广泛应用于、政府、金融、交通、工商、税务等行业。

1、液晶评价器界面完全根据用户的需要实现个性化设计,更科学,更方便

2、评价器界面完全可以根据用户的需要实现个性化设计

3、多功能评价器界面上的按键可设置到客户认为合理的位置;界面上的每项队列可显示当前的窗口人员相片,姓名,编号等,且显示内容的字号、字体、颜色可随意设置

4、多媒体评价系统可以根据用户需求设置评价等级。例如“满意”“较满意”“不满意”“非常满意”等等

5、液晶评价器可支持图片、视频、滚动字幕等等多种形式媒体播放显示

    广州如江智能科技有限公司坐落于广州番禺,公司生产排队叫号机、液晶评价器、触摸查询机、广告机等等,产品可定制开发,可软件对接。公司产品所有配料都选用行业前三品牌,产品质量可靠。

    大厅服务评价昔日可以通过大厅的各个角度,来进行数据采集,如:个人的态度、个人整体形象、办事流程、办事效率、环境卫生、收费标准是否合理、个人意见等,对大厅全方面的数据进行采集、分析,有意提高大厅形象和效率,以更高的服务水准对客户进行服务。

评价器的功能特点有哪些?

    防止重复及恶意评价保护,两种保护模式:①时间保护方式,在一定时间只接受次评价的结果,此时间可根据需要自行设置。②一号一评方式,一号多次评价时马上至接受次评价结果,这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用,可以设置自动和手动评价两证评价方式,真正做到一笔业务一评价。

    说明:自动评价:是在顾客办理完业务,服务人员呼叫下一位顾客前系统自动请求顾客进行评价,完成后系统自动再呼叫下一位顾客,可以有效防止漏评;手动评价:在顾客办理完业务时服务人员执行请求顾客进行评价的操作,完成后再执行呼叫下一位顾客的操作。

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