珠海服务评价系统生产商_窗口评价系统价格_窗口服务评价系统

2020-11-17 09:07:49

窗口评价器产品名称:如江10.1寸智能多媒体交互终端窗口评价器如江科技10.1寸平板一体机智能交互终端是一款多功能用途的工业级平板电脑,彩用无风扇设计,具备防水防尘的特点,搭载双核处理器,拥有大容量内

窗口评价器

产品名称:如江10.1寸智能多媒体交互终端窗口评价器

   如江科技10.1寸平板一体机智能交互终端是一款多功能用途的工业级平板电脑窗口评价系统,彩用无风扇设计评价系统,具备防水防尘的特点,搭载双核处理器,拥有大容量内储存,为用户带来快速流畅的操作体验。多媒体交互终端拥有丰富的接口设计HDMI,USB,RJ45等等,便于外部功能扩展,预装Android操作系统,能兼容各种应用软件。

   随着网络信息化时代到来,网络成为工作中不可或缺的一大资源,如江科技10.1寸mini多媒体交互终端作为工业级平板电脑,应用领域较广。多媒体交互终端设计自带RJ45网口,带有WiFi功能,十分便于数据的传输。

   无电池设计师如江10.1寸智能交互终端的一大亮点,我们都是知道,在众多的数码订好票中,都离不开电池客户评价系统,单电池在设备长时间运作中容易老化,且产品容易发热,导致设备在运作过程中很不稳定。因此如江多媒体交互终端采用无电池设计,直连5V的DC电源,可胜任高强度的工作场合。多媒体交互终端待机时间与打印机、监控电脑之类不相上下,连续开机数十天都不会有问题。

   柜面交互终端是我司面向银行、税务和事业行政部门服务大厅窗口推出的新一代交互式柜面服务设备。该产品提供了一系列贴近柜面业务受理需求的服务功能,让客户亲自参与交易要素的确认和提交,从而形成了柜员和客户互相监督的良好机制,整个过程公开化、透明化、人性化,显著提高了事项受理效率,助力窗口提升服务品质。

   智能柜面交互终端主要适用于窗口业务办理过程中的信息交互、信息同步、信息确认以及客户评价:提供包括人证比对、窗口服务状态标识、岗位信息公示、叫号提醒、事项提醒、即时消息通告、柜内外业务表单信息交互、基本信息同步确认、相关信息截屏确认、拍照记录、原笔迹书写加密、业务公开化双屏同步、服务满意度评价等多项信息互动服务功能,提供的二次开发接口,实现与各类系统无缝对接。

1、USB直连PC通讯或者WIFI通讯工作方式。

2、接受顾客综合评价。柜面交互终端的评分等级分为非常满意、满意、态度不好、业务不熟、效率不高、态度不好六个评价项目。

3、柜面交互终端拥有员工照片、星级、岗位等信息显示功能;

4、柜面交互终端拥有播放广告、图片、文字游屏功能;            

      

5、柜面交互终端支持一事一评功能;

6、柜面交互终端支持时间、日期显示功能;

7、柜面交互终端拥有TTS语音同步播放功能;

8、柜面交互终端拥有音量调节功能;

9、柜面交互终端采用主流Android设备及操作系统平台,双核处理器1G以上,分辨率可达1024*768,外观美观大方,采用现代化的制造工艺,并遵循严格的质量测试体系,性能稳定可靠深度定制的Android固件。柜面交互终端支持定时开机,关机等功能,确保系统运行稳定流畅,柜面交互终端多种主题风格可选(工牌风格、win8风格、全屏广告等),满足不同行业功能需求。

10、柜面交互终端适用场地:工商、税务、证券、医院、政府部门。

1.安装如江评价系统的优点

   1) 提升使用单位形象,为使用单位等级评定创造条件;评价系统提高服务质量,为顾客实行人性化服务。

   2) 及时制止顾客与柜员的矛盾激化,评价器系统为使用单位带来经济与社会效益双丰收。

   3) 成为考核员工的重要依据;评价器系统为使用单位有关决策提供依据。

   4) 与排队系统无缝对接,本评价系统采用无线触发,在局域网内进行系统访问。

2.评价系统简介

   窗口服务评价管理系统是基于windows系统开发、评价系统及顾客评价、礼貌语问候等多种功能于一体,评价器采用清晰逼真的语音提示,网络传输以及多元化的精巧外观,评价系统实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见。根据顾客的意见,评价系统将含自动传输到后台管理,使管理层对每位员工的工作情况一目了然。从而让使用单位服务质量提升到一个新的台阶,取得社会与经济效益双丰收.

    我公司产品软硬件已经过多次的版本更新。“服务评价系统”作为一种全新的服务理念从此走进全国各地银行、电信、医院、工商、税务、、海关等服务大厅。“服务评价系统”无疑是这种全新服务理念的开创者和标志性品牌。产品经过多次更新换代,评价器许多功能版本均根据用户方等用户的实际业务应用现状而开发设计,深受广大用户的欢迎。

智能评价交互终端中评价界面功能说明:

   当评价交互终端保持在正确的联网状态下,点击“确认”按钮后,程序进入客户所选择和的对应界面样式后,表示给程序配置成功。(因个评价交互终端的网络状况不同,进入评价交互终端时间可能会 有差别,如果出现等待时间过长,导致更新失败,可重新启动评价器设备进行修复。)

    “静态图片广告展示区”,“动态视频广告展示区”,“通知公告展示区”几部分组成,客户可悬着相应的组合样式。

评价终端的使用

   一般情况下,评价交互终端为触控设备,主要是对服务人员的选择机评价操作。点击员工之后对其进行相应评价,如选错人员可按“返回”键回到主界面。当顾客点选对应的评价项笑脸后,此时软件进入感谢界面,5秒后再次进入主界面。顾客不只可以指选相应人员进行评价操作,同时还可操控静态图片广告的更换,也可以上下滑动查看通知公告的内容信息。

    同时上有特殊情况,需要退出评价器界面时,可在主界面的情况下,长按界面的右下角,弹出“输入退出密码”提示框,输入默认密码“888888”退出软件。

    客户评价器有称为满意度评价器,当办理完一笔业务,顾客即可对本次服务给出评价。评价数据自动汇计分析,提供多种分类查询并以图表的形式呈现或导出。

1.   客户评价器是转码用来采集客户对窗口服务人员服务质量评价意见的专用设备,可广泛应用于医院、邮局、银行、证券、通信、金融、车管、保险公司、、海关、税务、工商等对外公共服务窗口部门。

2.   客户评价器采用了10.1寸全彩色液晶显示屏,可显示产品营销采用、企业形象宣传彩页以及员工工号卡,可代替传统的插卡式客户评价器。

3.   客户评价器的使用,将进一步提升窗口服务企业的品牌形象,提高业务办理的效率机客户的满意度,同时也是企业面向个人的营销推广平台、

4.   客户评价器配合评价触发设备/软件和后台管理软件,可对窗口服务人员的服务质量进行综合查询机动态分析,同时还可以实时统计顾客流量个业务量,并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据。

满意度评价系统的功能特点

1.     机构员工管理:满意度评价器支持多级机构、分级管理,支持多个权限的员工身份,不同身份的员工登录使用不同的功能。

2.     客户满意度评价器远程管理和监视:可远程管理媒体终端,远程设置终端相关参数,远程审计,远程重启设备,同时可实时监视设备的运行状态,查看客户满意度评价器的画面。并且可远程推送广告、调查问卷、通知公告、制定的界面到制定的媒体终端上,支持批量操作。

3.     评价数据统计和查看:客户满意度评价系统提供多种评价数据查看方式:机构业务分析、员工业务分析、年数据统计、业数据统计、日数据统计、时段数据统计、多个业务分类统计。同时支持以图表的方式查看和导出。

4.     差评提示:当员工收到差评评价时。客户满意度评价器可以弹窗、短信、邮件的方式实时通知到管理人员,监督员工的服务质量。

5.     业务分类管理:客户满意度评价系统支持自动以业务种类分组,支持多个业务进行分组管理和统计评价数据。

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