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2018-12-15 13:28:51

15.6寸多人评价器产品(如江新款)名称:窗口智能交互终端(15.6寸多人评价器,多媒体交互终端)近年来,随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高,各行各业特别是窗口服务行业的竞争也逐渐激烈。如

15.6寸多人评价器产品(如江新款)

名称:窗口智能交互终端(15.6寸多人评价器,多媒体交互终端)

近年来,随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高评价系统,各行各业特别是窗口服务行业的竞争也逐渐激烈。

如江15.6寸多人评价器,多媒体交互终端系统组成部件说明:

1、多媒体交互终端系统长寿命:本产品电子元件经老化处理,性能稳定,寿命特长;

2.  体现顾客权利,多媒体交互终端系统倡导以顾客为中心的服务理念。

3、标准语音提示功能,一米线提示、欢迎光临、请您对我的工作给予评价、谢谢。多媒体交互终端系统能让客户积极参与服务评价;

4、独特的外观:多媒体交互终端系统面板外观可按要求定做;

5、多媒体交互终端系统的统计员工业务量,作为其业绩的一个辅助指标。

6、安全性:多媒体交互终端系统所有硬件及线路对周围其它电子产品不会产生干扰;

7、经济性:通过多媒体交互终端系统即可实现对硬件进行升级,无需更换硬件;

8、宽容性:评价器带有记忆功能,网络不通时能储存评价信息

9、多媒体交互终端系统实现员工持牌上岗,透明服务,接受监督。

10、电子按钮统计方便快捷,多媒体交互终端系统不增加顾客负担。

   如江智能窗口评价交互系统主要以 “解决公众与企业诉求、提高评议参与度”为主线,拓宽群众反映诉求、建言献策的渠道,公开行政审批和服务事项、办事指南,接受群众网络问政,实现线上实时受理“B2G、R2G”问题,为群众和企业提供更好服务。同时又解决窗口摆放物品较多、摆放相对杂乱,更换不方便等问题,使窗口布局更美观、提升政务服务形象。

   1、个性化功能定制。窗互终端的界面可根据用户需求进行功能修改与定制。

   2、人员及岗位信息展示。窗口工作人员登录窗口评价互动终端后可自动识别获取窗口工作人员基本信息、姓名、岗位、照片、办理事项、岗位职责。

   3、满意度评价。交互终端系统可与行政审批、税务、房产、等业务专用系统进行对接,板件结束后可发起评价,评价结果与业务一一对应,医师意见,正正做到群众参与评议、客观真实。

   4、投诉建议,群众可通过窗口评价交互终端发起投诉或建议,后台管理人员将实时接收到此信息并及时处理、集中管理。拓宽企业与群众反映诉求、检验献策的渠道,接收群众网络问政,实现向上实时手里“B2G、R2G”。

   5、视频宣传与民生、政策要闻播报。窗口服务交互终端可实时发布并滚动播报档案市政要闻、市政宣传、民生政策、通知公告等,让办事企业与群众能及时了解相关政策、法规,成为了联结政府与广大群众的纽带。

   6、双屏互动、电子签名确认。工作人员可将电脑制定区域内容发送到交互终端,让群众进行确认并手写签名,同事可进行拍照留证。

   7、请假考勤管理与信息公示。窗口工作人员需要暂时离岗或请假可在电脑上像管理人员发出实时请假申请,审核通过后可在服务交互终端同步显示响应请假信息并留下联系方式(具体内容可自定义)

如江服务评价系统的功能

1. 服务评价系统可以客观真实地采集客户的意见,以便有的放矢地改善服务。

2. 服务评价系统可以实时获取营业厅客流及员工办理效率等分析和考评数据。

3. 服务评价系统会对数据的综合分析,给广大客户以表达自己喜恶的交流平台,满足客户心理需求,有效减少不必要的投诉和服务纠纷。

4. 大厅服务评价系统为企业塑造全新的服务形象,赢得最广泛的口碑效益。

5. 相关领导可进行相应的工作调整,达到合理调配人力资源,压缩人力成本的目的。在节省市场调研成本的前提下,直接获取最客观、最真实的顾客反馈信息。

6. 通过对窗口人员的考评及监督,可以直接刺激员工加率,改善服务。

7. 窗口服务电子评价系统主要应用在与人们生活息息相关的各类服务行业的营业大厅。

   随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高评价系统,各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。“服务质量”作为体现企业和有关部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注,而办事或营业窗口正是代表银行、、通信行业等企业和有关部门服务质量的重要场所。客户服务评价系统

   为了改进自身的服务质量、树立良好的社会形象,有些单位制定了详细的规章制度,有些单位还专门成立了相应的机构或部门,以对相关工作人员的工作态度、工作效率等等进行监督和检查,但这也不能解决问题。在这种背景下,如江客户评价系统应运而生。如江客户评价系统是由客户自主进行评价,系统自动统计分析,从而有利地监督和提升工作人员的服务质量。

如江智能评价系统优点

1、配套软件安装简单,仅需对计算机有基础了解的工作人员即可成功安装。智能评价系统安装包自带数据库,无需调试,可以直接使用。

2.配套评价软件统计功能强大,智能评价系统包含如下统计功能:评价明细统计,评价窗口统计,评价柜员统计,评价器业务统计。

3.智能评价系统客户端登入界面及评价后台统计界面可显示单位信息,专属定制界面,彰显专业。

4.智能评价系统客户端有记住密码及自动登入功能,方便工作人员使用。

5.独有的窗口业务对应功能,智能评价系统可实现对业务办理的详细评价资料查询。

6.独有的在线员工查询功能,评价管理人员可实时查看在线登入的柜员。

7.智能评价系统他独有的考勤功能,评价管理人员可以查看所有员工的登入退出时间。

8.差评语音报警功能,管理人员可接收到差评实时报警,智能评价系统有利于及时处理办事人员不满的和需

9.公司客提供软件接口,智能评价系统可以和其他系统实现对接使用。

满意度评价系统的功能特点

1.     机构员工管理:满意度评价器支持多级机构、分级管理,支持多个权限的员工身份,不同身份的员工登录使用不同的功能。

2.     客户满意度评价器远程管理和监视:可远程管理媒体终端,远程设置终端相关参数,远程审计,远程重启设备,同时可实时监视设备的运行状态,查看客户满意度评价器的画面。并且可远程推送广告、调查问卷、通知公告、制定的界面到制定的媒体终端上,支持批量操作。

3.     评价数据统计和查看:客户满意度评价系统提供多种评价数据查看方式:机构业务分析、员工业务分析、年数据统计、业数据统计、日数据统计、时段数据统计、多个业务分类统计。同时支持以图表的方式查看和导出。

4.     差评提示:当员工收到差评评价时。客户满意度评价器可以弹窗、短信、邮件的方式实时通知到管理人员,监督员工的服务质量。

5.     业务分类管理:客户满意度评价系统支持自动以业务种类分组,支持多个业务进行分组管理和统计评价数据。

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