多媒体广告机系统厂商_青海广告机系统网址

2018-12-16 19:43:42

1.安装如江评价系统的优点1)提升使用单位形象,为使用单位等级评定创造条件;评价系统提高服务质量,为顾客实行人性化服务。2)及时制止顾客与柜员的矛盾激化,评价器系统为使用单位带来经济与社会效益双丰收。

1.安装如江评价系统的优点

   1) 提升使用单位形象,为使用单位等级评定创造条件;评价系统提高服务质量,为顾客实行人性化服务。

   2) 及时制止顾客与柜员的矛盾激化,评价器系统为使用单位带来经济与社会效益双丰收。

   3) 成为考核员工的重要依据;评价器系统为使用单位有关决策提供依据。

   4) 与排队系统无缝对接,本评价系统采用无线触发,在局域网内进行系统访问。

2.评价系统简介

   窗口服务评价管理系统是基于windows系统开发、评价系统及顾客评价、礼貌语问候等多种功能于一体,评价器采用清晰逼真的语音提示,网络传输以及多元化的精巧外观,评价系统实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见。根据顾客的意见,评价系统将含自动传输到后台管理,使管理层对每位员工的工作情况一目了然。从而让使用单位服务质量提升到一个新的台阶,取得社会与经济效益双丰收.

    我公司产品软硬件已经过多次的版本更新。“服务评价系统”作为一种全新的服务理念从此走进全国各地银行、电信、医院、工商、税务、、海关等服务大厅。“服务评价系统”无疑是这种全新服务理念的开创者和标志性品牌。产品经过多次更新换代,评价器许多功能版本均根据用户方等用户的实际业务应用现状而开发设计,深受广大用户的欢迎。

满意度服务评价器功能说明

    评价系统接受顾客综合评价,评分等级分为非常满意、满意、态度不好、效率不高、业务不熟、态度不好六个评价项目。员工照片、星级、岗位等信息显示功能;播放广告、图片、文字游屏功能;一事一评功能;时间、日期显示功能;TTS语音同步播报功能;音量调节功能;满意度评价器采用主流android设备及操作系统平台,双核处理器1G以上、分辩率可达1024*768,外观美观大方,评价器采用现代化的制造工艺,并遵循严格的质量测试体系,满意度评价器性能稳定可靠深度定制的Android固件,满意度评价器支持定时开机、关机等功能,确保程序运行稳定流畅。多种主题风格可选(工牌风格、win8风格、全屏广告等),如江满意度评价器满足不同行业功能需求。

多媒体评价器功能特点

1.    工作人员信息展示

   如:照片、工号、姓名、职务、所属部门等信息;在联网方式下,管理人员可以通过管理后台直接发布相关信息到设备上;如果多媒体评价设备与排队叫号系统结合,将能实现员工登陆时显示对应员工信息;

2.    评价按钮自定义

   一般情况下使用的按钮有【满意】、【一般】、【不满意】等,评价系统允许管理人员通过后台设置评价按钮与评价分值,每次有效的评价后系统将自动进行星级计算并展示在设备界面上;

3.    评价内容自定义

   办事人员进行评价时可以要求留下联系方式、评价内容、改进建议等内容;以便为管理人员优化服务提供决策;

4.    办事人员不评价自动超时

   窗口工作人员在为办事人员完成办理后,要求办事人员为自己给予评价时,如果办事人员未给予评价,评价器将等待超时(默认20秒),之后将自动提交一条未评价记录到后台;

5.    不满意评价自动预警

    在联网工作方式下,可以通过评价器管理软件设置当办事人员给出不满意评价时,自动通过短信网关或发送预警提示信息到相应的管理人员手机上。

    营业网点是银行的窗口,柜台配置的合理与否,直接影响到银行为客户提供服务的质量。随着IT技术的发展,传统的柜员牌、密码键盘、评价器等旧式柜台设备已不适应商业银行日益发展的需要。我们认为改善和优化窗口设备,已成为银行的当务之急,而窗口多媒体交互终端,将成为银行寻觅已久的有力。

    如江窗口多媒体交互终端用数字化技术和网络化技术取代陈旧落后的柜员牌、评价器、密码键盘和扬声器,与银行网点转型的战略有机结合,配合营业厅的客户路径与触点,构架基于现代IT技术的窗口服务平台。

    窗口多媒体交互终端可以实现改善服务、安全提升和信息发布三大功能,应用液晶屏视角控制和随机数字键盘技术,大大提高客户的密码安全级别,为安全再加一把锁。

    窗口多媒体交互终端能够有效提高服务质量和服务效率,将银行服务的窗口的零散设备全部纳入IT化建设的体系,实现内容的数字化,管理的网络化。

智能客户服务评价器专业快速--电子评价器

    如江客户评价器可以让领导的查询更加直观。

    客户评价器拥有强大的统计功能可以分别针对业务、窗口、员工、不同时段的客流量进行综合统计查询,还可以查询员工的上柜时间和顾客的意见反馈信息。柱状图、饼状图、曲线图等表示方式,准确的体现各种数据。

    窗口评价系统远程巡视平台实际上就是将用户意见以及用户流量数字化,通过计算机依据特定的数学模型进行数据统计归纳和分析,使决策者可以实时了解系统的运行状况,并查询相关数据。例如:各网点业务量状况,客户的意见统计,员工绩效情况,决策者也可以通过这套客户评价系统知道哪些环节需要加强等等。

    远程网络巡视平台依据安装在各个营业网点的数据采集终端,将客流量与用户意见进行实时采集,并实时通过网络客户评价系统将采集的原始数据发到服务器上进行数据的归纳与分析。

    员工业务分析提供了年数据、月数据、员工间年业务量对比、员工间月年业务量对比、员工间日业务量对比等功能。客户评价系统提供选定的员工在一年中每月所完成的业务总量及业务评价相关数据的查询,同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。客户评价系统提供选定的员工在一月中每日所完成的业务总量及业务评价相关数据的查询,同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。客户评价系统提供选定机构中的所有员工在某年所完成的业务总量及业务评价相关数据的对比查询,同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据对比查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。

联系方式
ico04
联系人

何小姐

ico01
电话

020-82000385

ico06
手机

18027273588

ico05
QQ

490326018

ico03
邮箱

gzrujiang@163.com

ico02
地址

广东省广州市番禺区石碁镇前锋北路正埗大街15号5楼