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2018-12-26 13:02:22

15.6寸多人评价器产品(如江新款)名称:窗口智能交互终端(15.6寸多人评价器,多媒体交互终端)型号:RJ-PJ15外观:外观产品、一体化设计,美观大方,黑白两种颜色内核:1.6GHz四核CPU,1

15.6寸多人评价器产品(如江新款)

名称:窗口智能交互终端(15.6寸多人评价器,多媒体交互终端)

型号:RJ-PJ15

外观:外观产品、一体化设计,美观大方,黑白两种颜色

内核:1.6GHz四核CPU,1GRAM评价系统,8GFlash硬盘

显示设备:15.6寸ISP液晶屏,1920*1080分辨率

输入设备:10点触控电容屏

操作系统:Android4.4

通讯接口:USB2.0、WiFi、RJ45网络接口(RJ45需通过通讯转接盒扩展)

电源:DC 5V 2A

功耗:<10W

网络支持:WIFI、蓝牙、RJ45

接口:SD卡,(支持大32GB)、DC电源输入、3.5mm立体声耳机

其他:MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RVetc.,支持大1920x1080p,JPEG图片服务评价系统,前置200W摄像头

外观尺寸:342.7*220mm

如江评价交互终端的主要功能及产品优势

1、如江多人评价器15.6寸一体化设计,更加美观、大气。

2、多人评价器采用主流android设备及操作系统平台,双核处理器1G以上、分辩率可达1024*768,外观美观大方,采用现代化的制造工艺,并遵循严格的质量测试体系,性能稳定可靠。

3、多人评价器深度定制的Android固件客户评价系统,支持定时开机、关机等功能,确保程序运行稳定流畅。

4、多人评价器多种主题风格可选(工牌风格、win8风格、全屏广告等),满足不同行业功能需求。

5、服务评价、宣传展示、通知公告、意见调查、、唱收唱付等多功能可选。

6、多人评价系统提供完整的二次开发包,方便嵌入各种业务系统,进行二次开发,让系统性能大化。

触摸服务液晶评价器的功能简介

1、服务评价器可播放媒体视频广告,文字,图片等。

2、服务评价器可实时屏幕同步,实时同步内部屏幕部分或者全部显示内容至终端屏幕,可设置的同步的窗口实现自动同步。

3、服务评价器可媒体集中发布,集中推送图片,视频,文字,同时可以对任一终端执行播放计划,实现播放的差异性和计划性。

4、服务评价器可进行服务质量分析,对职员服务质量进行分析,统计,评定,实现对数据的按机构,按人员,按业务分类统计,同时可提供对数据的按日,按月,按年,按时段复合查询.数据均可导出以供后期处理。

5、服务评价器可进行现场证据采集,服务现场,数据可同步上传至服务端,以供后期调阅。

6、服务评价器可进行信息输入/确认,交互信息确认及录入,密码录入,信息回显,评后调查,评后留言等多种信息交互内容。

7、供顾客评价的评价按钮有“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四种。

8、客户评价器液晶显示屏上亮星级指示灯来显示当前员工的星级(每一盏亮着的指示灯代表一个星级,分1-5个星级)。

9、员工ID号身份识别,能有效识别被评价员工的身份,评价结果具体到人,确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、性,不至于出现错评、误评等现象。

10、可通过评价系统开发接口与客户现有业务系统紧密结合,评价结果与所办业务一一对应,真正做到“一事一评”。

液晶评价器的主要功能及产品优势

1. 液晶评价器10寸一体化设计,更加美观、大气。

2. 液晶评价器采用主流的Android设备及操作系统平台,四核处理器1.2G以上,分辨率科大1280*800,采用现代化的制造工艺,并遵循严格的质量测试体系,性能稳定可靠。

3. 液晶评价器深度定制的Android固件,支持定时开关机等功能,确保程序运行稳定流畅。

4. 多种主题风格可选(工牌风格、win风格、全屏广告等),液晶评价器满足不同行业功能需求。

5. 液晶评价器的服务评价、宣传展示、广告视频、广告图片等多功能可选。

6. 液晶评价器提供完整的二次开发包,方便嵌入各种业务系统,进行二次开发,让系统性能最大化。

服务满意度评价器的基本功能

1. 评价多种语音提示功能:液晶评价器具有“欢迎光临”、“请评价”、“一米线”、“谢谢评价”等多种语音功能。

2. 评价按键支持任意自定义多按键功能:液晶评价器可任意变换,支持自定义按键图标、文字内容及颜色、大小等功能。

3. 身份识别功能:员工登录系统后,液晶评价系统可自动识别员工信息,并显示相应照片、工号、星级等信息。

4. 自动星级功能:液晶评价器系统按客户评价统计结果,1到5颗星自动显示服务星级。

5. 多媒体宣传功能:液晶评价器支持通过文字、图片、视频、音乐等多种及组合的宣传形式,来提升宣传效果及服务质量。

    营业网点是银行的窗口,柜台配置的合理与否,直接影响到银行为客户提供服务的质量。随着IT技术的发展,传统的柜员牌、密码键盘、评价器等旧式柜台设备已不适应商业银行日益发展的需要。我们认为改善和优化窗口设备,已成为银行的当务之急,而窗口多媒体交互终端,将成为银行寻觅已久的有力。

    如江窗口多媒体交互终端用数字化技术和网络化技术取代陈旧落后的柜员牌、评价器、密码键盘和扬声器,与银行网点转型的战略有机结合,配合营业厅的客户路径与触点,构架基于现代IT技术的窗口服务平台。

    窗口多媒体交互终端可以实现改善服务、安全提升和信息发布三大功能,应用液晶屏视角控制和随机数字键盘技术,大大提高客户的密码安全级别,为安全再加一把锁。

    窗口多媒体交互终端能够有效提高服务质量和服务效率,将银行服务的窗口的零散设备全部纳入IT化建设的体系,实现内容的数字化,管理的网络化。

    如江服务质量评价系统由顾客评价器、系统软件(员工客户端或评价器控制器和后台管理端)两部分组成,配合一台中心服务器,形成一个可以实现窗口工作人员的服务质量数据采集、服务数据汇总机分析,并且能够提供领导辅助决策、服务质量查询与监督和各种数据统计数据报表的管理信息平台。

    如江服务质量评价系统提供选定机构中的所有员工在某个月所完成的业务总量及业务评价相关数据的对比查询,同时系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据对比查询。

    结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。服务满意度评价系统提供选定机构中的所有员工在某日所完成的业务总量及业务评价相关数据的对比查询,同时评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据对比查询。

    结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。业务分类对比满意度评价系统分析提供了机构年业务分类明细、机构月业务分类明细、机构日业务分类明细、员工年业务分类明细、员工月业务分类明细、员工日业务分类明细等功能。

满意度评价系统将给服务大厅带来的改观:

1. 本评价系统的窗口采集终端可以满足不同窗口行业对顾客意见采集的要求。

2. 评价器的液晶显示屏可以用来宣传窗口的服务理念和服务举措,并达到塑造服务形象的目的。

3. 评价系统可以客观真实地采集客户的意见,以便有的放矢地改善服务。

4. 评价系统可以实时获取营业厅客流及员工办理效率等分析和考评数据。

5. 经过对数据的综合分析,评价系统可以为管理提供客观的决策帮助。

6. 满意度评价器给广大客户以表达自己喜恶的交流平台,满足客户心理需求,有效减少不必要的投诉和服务纠纷。

    满意度评价系统由电子数据采集终端(评价器),评价系统控制软件,综合查询及动态分析软件等部件组成。可以满足不同窗口行业对顾客意见采集的要求。另外,评价系统还可以统计顾客流量,计算员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析以提供决策依据。

    员工上岗时,在员工客户端或者控制器上输入自己的功耗登录评价系统确认当前员工身份,以便评价数据具体到个人,客户走进柜台是,员工按动问候按钮,满意度评价器播放语音:“您好,欢迎光临”。员工办理完业务后,按动评价按钮,评价器语音提示顾客“请您对我的工作给予评价”,客户选择按键评价后,评价器提示语音“谢谢”。语音提示可自定义员工登录及触发机制可通过评价系统开放接口对接到用户自己的OA系统,可实现一笔业务对饮一笔评价以及自动触发评价功能此时数据通过用户网络汇总到后台管理软件。后台服务端管理软件对评价数据进行汇总、份额里机分析。服务端管理软件采用BS架构,管理者不必安装后台查询软件,通过IE浏览器即可实现对个单位、网点、机员工服务质量的实时监控。

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